2019年7月9-12日,東京理化EYELA的售后工程師聯(lián)手各地代理商的售后工程師齊聚北京,分兩批開展了售后培訓會。長久以來EYELA就以良好售后服務深受用戶的信賴,每年都會根據(jù)市場銷售情況,選擇當下熱門機型對代理商的售后工程師進行培訓。我們已經(jīng)堅持了十六年的時間,十六年帶給我們的不僅是回憶,更是EYELA品牌致力于國內服務的決心和信心,也讓我們的客戶選擇EYELA產(chǎn)品更加安心。
今年EYELA公司召集了20多家代理商及經(jīng)銷商的售后工程師,共計33名,進行了產(chǎn)品的售后服務培訓。同時EYELA日本總部對中國市場售后的培訓也非常重視,特意派來售后部的領導協(xié)助指導。培訓結束后我們還對所有參會人員還進行嚴格的動手+理論知識的考試。
本次培訓涉及到新老型號的旋轉蒸發(fā)儀、真空泵、水泵,冷卻水循環(huán)裝置,低溫反應器、凍干機等11種產(chǎn)品,分別由我公司各區(qū)域的售后工程師輪流講解,從儀器的原理、結構以及可能發(fā)生故障的部位著手,結合逐一的實物拆裝,讓所有參加培訓的工程師們感慨頗深。提升了對EYELA儀器的熟悉程度,增加了對日后的售后工作更有信心,大幅提升了其安裝維修的水平。
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